Дізнавайся про вільне місце в черзі за паспортом одразу, як тільки воно з'явиться

1. Що таке сервіс. ЧергаТУТ — сервіс моніторингу електронної черги ДП «Документ» і сповіщень у Telegram про появу вільних місць в обраному місті. Сервіс не є частиною ДП «Документ», державних органів Польщі чи України і не діє від їхнього імені.

2. Відсутність гарантії результату. Ми продаємо доступ до моніторингу й сповіщень, а не гарантоване вільне місце в черзі. Наявність вільних місць повністю залежить від сайту ДП «Документ» і поза нашим контролем.

3. Оплата і підписка. Підписка оформлюється й оплачується через Telegram-бота, продовжується автоматично щомісяця, поки її не скасовано. Ціна залежить від обраного тарифу (одне місто або всі чотири).

4. Скасування. Скасувати підписку можна будь-коли прямо в боті, без додаткових підтверджень. Оплачений період діє до кінця, повторне списання після скасування не відбувається.

5. Обмеження відповідальності. Ми не несемо відповідальності за дії, рішення чи наслідки, повʼязані з самою процедурою отримання паспорта, а лише за своєчасність надісланого сповіщення в межах роботи нашого сервісу.

6. Персональні дані. Зберігається мінімум даних, необхідних для роботи сервісу. Повний опис — у Політиці конфіденційності нижче.

7. Зміни умов. Умови можуть оновлюватися; чинна версія завжди доступна на цій сторінці.

8. Контакт. Питання й звернення — info@chergatut.com.

1. Хто ми. ЧергаТУТ — незалежний сервіс моніторингу електронної черги ДП «Документ» і сповіщень у Telegram. Контакт з питань даних — info@chergatut.com.

2. Які дані ми збираємо. Ідентифікатор Telegram-акаунту (Telegram user ID), обране місто (або пакет міст), статус і дата закінчення підписки. Якщо оплата проходить не напряму в Telegram, а через сторінку оплати Paddle — також email, який ти вказуєш під час оплати (Paddle передає нам цю адресу як продавцю).

3. Навіщо ми це збираємо. Виключно для роботи сервісу: щоб знати, кому й про яке місто надсилати сповіщення, та щоб нагадати про закінчення підписки. Ми не збираємо і не просимо жодних даних паспорта, документів чи іншої чутливої інформації.

4. Кому передаються дані. Третім особам дані не продаються і не передаються, крім одного випадку: платіжний провайдер Paddle.com (Paddle.com Market Ltd) обробляє оплату як офіційний продавець (Merchant of Record) і отримує дані, необхідні для проведення платежу (email, дані картки — безпосередньо Paddle, ми їх не бачимо).

5. Як довго зберігаються дані. Поки підписка активна плюс розумний період після скасування (для обробки можливих звернень і повернень коштів). За запитом на info@chergatut.com дані видаляються раніше.

6. Права користувача. Ти можеш у будь-який момент попросити показати, виправити або повністю видалити свої дані — напиши в Telegram-боті команду /cancel для скасування підписки або на info@chergatut.com для повного видалення запису.

7. Безпека. Дані зберігаються на захищеному сервері, доступ до якого має лише власник сервісу. Оплата картками відбувається повністю на стороні Paddle — ми ніколи не бачимо і не зберігаємо дані картки.

8. Зміни політики. Політика може оновлюватися; чинна версія завжди доступна на цій сторінці.

1. Коли повертаємо. Якщо збій стався з нашої сторони — сервіс не працював і не надсилав сповіщення протягом оплаченого періоду з нашої вини — ми повертаємо кошти за цей період.

2. Коли НЕ повертаємо. Якщо вільне місце просто не з'явилося з причин на боці сайту ДП «Документ» — це не підстава для повернення: ми продаємо моніторинг і сповіщення, а не гарантований слот.

3. Як звернутись. Напиши в тому самому Telegram-боті або на info@chergatut.com з описом ситуації — відповідаємо особисто, без формальних заявок.

4. Прохання. Перш ніж робити чарджбек через банк — напиши нам напряму: так питання вирішується швидше і без зайвих комісій з обох сторін.