Дізнавайся про вільне місце в черзі за паспортом одразу, як тільки воно з'явиться

1. Що таке сервіс

ЧергаТУТ — сервіс моніторингу електронної черги ДП «Документ» і сповіщень у Telegram про появу вільних місць в обраному місті. Постачальник сервісу — ФОП Мустафаєв Віталій Русланович (FOP Vitalii Mustafaiev), Україна. Сервіс не є частиною ДП «Документ», державних органів Польщі чи України і не діє від їхнього імені.

2. Відсутність гарантії результату

Ми продаємо доступ до моніторингу й сповіщень, а не гарантоване вільне місце в черзі. Наявність вільних місць повністю залежить від сайту ДП «Документ» і поза нашим контролем.

3. Оплата і підписка

Підписка оформлюється й оплачується через Telegram-бота, продовжується автоматично кожні 2 тижні, поки її не скасовано. Ціна залежить від обраного тарифу (одне місто або всі чотири).

4. Скасування

Скасувати підписку можна будь-коли прямо в боті, без додаткових підтверджень. Оплачений період діє до кінця, повторне списання після скасування не відбувається.

5. Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за дії, рішення чи наслідки, пов'язані з самою процедурою отримання паспорта, а лише за своєчасність надісланого сповіщення в межах роботи нашого сервісу.

6. Персональні дані

Зберігається мінімум даних, необхідних для роботи сервісу. Повний опис — у Політиці конфіденційності нижче.

7. Зміни умов

Умови можуть оновлюватися; чинна версія завжди доступна на цій сторінці.

8. Контакт

Email: info@chergatut.com · Телефон: +380 96 392 5481

1. Хто ми

ЧергаТУТ — незалежний сервіс моніторингу електронної черги ДП «Документ» і сповіщень у Telegram. Контакт з питань даних — info@chergatut.com.

2. Які дані ми збираємо

Ідентифікатор Telegram-акаунту (Telegram user ID), обране місто (або пакет міст), статус і дата закінчення підписки. Якщо оплата проходить через сторінку оплати Paddle — також email, який ти вказуєш під час оплати.

3. Навіщо ми це збираємо

Виключно для роботи сервісу: щоб знати, кому й про яке місто надсилати сповіщення, та щоб нагадати про закінчення підписки. Ми не збираємо і не просимо жодних даних паспорта, документів чи іншої чутливої інформації.

4. Кому передаються дані

Третім особам дані не продаються і не передаються, крім одного випадку: платіжний провайдер Paddle.com (Paddle.com Market Ltd) обробляє оплату як офіційний продавець (Merchant of Record) і отримує дані, необхідні для проведення платежу.

5. Як довго зберігаються дані

Поки підписка активна плюс розумний період після скасування. За запитом на info@chergatut.com дані видаляються раніше.

6. Права користувача

Ти можеш у будь-який момент попросити показати, виправити або повністю видалити свої дані — напиши команду /cancel в Telegram-боті для скасування підписки або на info@chergatut.com для повного видалення запису.

7. Безпека

Дані зберігаються на захищеному сервері, доступ до якого має лише власник сервісу. Оплата картками відбувається повністю на стороні Paddle — ми ніколи не бачимо і не зберігаємо дані картки.

8. Зміни політики

Політика може оновлюватися; чинна версія завжди доступна на цій сторінці.

1. Хто обробляє оплату

Оплата приймається через Paddle.com Market Ltd — нашого офіційного продавця (Merchant of Record). Paddle несе відповідальність за обробку платежів і застосовує власну Політику повернення коштів.

2. Термін повернення

Ти можеш звернутися за поверненням коштів протягом 14 днів з моменту оплати.

3. Як звернутись

Напиши в Telegram-боті або на info@chergatut.com — ми оперативно передамо запит у Paddle. Також можна звернутись напряму в службу підтримки Paddle через paddle.net.

4. Деталі

Повний текст умов повернення — на сторінці Paddle: paddle.com/legal/refund-policy.

Останнє оновлення: вересень 2026.